新型コロナウイルス感染対策として、お客さまの安全、安心と従業員の健康を第一に考えハイドアウト・オキナワ・ウルマでは以下の対応を行っております。お客さまにおかれましては、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
施設の取り組み
○チェックイン時、海外からのお客さまには体調や直前の経由地のお尋ね
○過去14日以内に感染拡大している地域や国への訪問歴のあるお客さまには一定期間室内に留まる等協力のお願い
○客室清掃については、十分な換気と清掃、ドアノブ、便座等の消毒
○客室に消毒液の設置
○お客様同士の距離を意識した整列・誘導
○連泊のお客様に対して、客室清掃を行っておりません。（タオル類、アメニティは事前にお渡しいたします。）
○会計時、現金・カードの収受はキャッシュトレーで行う。また、ボールペンなどの消毒
○お客様へのアルコール消毒のお願い
パブリックスペース
○【密閉の回避】厚生労働省より推奨される必要換気量（一人あたり毎時30㎥）の換気を実施
○【密接・密集の回避】エレベーター内の人数制限を実施
○廊下、ロビー、エレベーターなど、お客さまの手が多く触れる部分の定期的な消毒
○館内に消毒液の設置
お客さまを感染症から守るため、「エタノール系」または「次亜塩素酸系」の除菌剤を使用し、手指がよく触れる以下の場所を重点除菌清掃を行っています。ドアノブ、各スイッチ類（照明・エレベーター・エアコン・トイレ）、テレビリモコン、テーブル、イス、ソファー、メニュー、クッション、便座、洗面台蛇口など
従業員に対する取り組み
○出社時、検温の実施
○手洗い、うがい、咳エチケットの励行、換気、従業員のマスク着用の義務化
○発熱や咳などの症状等体調不良時の出勤停止と医療機関受診の指示
○海外出張の見合わせ、国内出張、研修、会議の制限を行い「密閉、密集、密接」を作らない指導
○バックスペースでのドアの開放、換気、消毒液の設置
お客様へのお願い
○発熱及び体調のすぐれないお客さまは、ご来館をお控えいただきますようお願い申し上げます。
○ご来館中に体調がすぐれないと感じられた場合は従業員へお申し出ください。
○ご来館時のアルコール消毒へのご協力をお願い申し上げます。
○館内でのマスク着用のご協力をお願い申し上げます。
発熱、咳の症状、悪寒、倦怠感、臭覚異常などの症状がある場合。
上記項目に該当があった際は、他のお客様への感染が拡大しない為に、ご予約、ご宿泊をお断りさせていただきます。
以上、大変ご不便をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。